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Roger Cheng
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Gli ultimi anni hanno dimostrato che avere una connessione Internet veloce e affidabile è un must. Di conseguenza, i consumatori abbandonano sempre più il cavo per alternative più nuove e più veloci.
Questo è quanto emerge da uno studio condotto da RVA LLC per conto della Fiber Broadband Association, parte di uno studio annuale che esamina le mutevoli dinamiche del settore Internet. Lo studio, con un campione di 4.000 persone, ha rilevato che il 17% degli intervistati aveva cambiato fornitore di servizi Internet. Le linee in fibra ottica, che offrono le velocità più elevate possibili, hanno raccolto il 15% di questi switcher, mentre la connessione Internet wireless ha catturato l’11%. Il cavo è stato il perdente più grande, avendo contribuito con la maggior parte di questi switcher, con il satellite al secondo posto.
I numeri sottolineano il desiderio dei consumatori di cercare il servizio più veloce disponibile o, escludendo il servizio in fibra, il più conveniente con il servizio Internet domestico 5G. È interessante notare che questi vantaggi nel wireless si verificano nonostante tale opzione sia emersa in modo più ampio solo negli ultimi anni, rispetto alla più lunga eredità della fibra. In effetti, è aumentato l’interesse per l’Internet wireless domestico, che chiamiamo Cord Cutting 2.0, a causa del prezzo chiaro, della praticità e della facilità di installazione.
Mentre Verizon e T-Mobile sono nel gioco Internet domestico 5G da un po', AT&T la scorsa settimana ha fatto la sua prima incursione nel business, lanciandosi in 16 mercati.
“Il miglioramento della quota wireless è derivato dal miglioramento della larghezza di banda 5G, soprattutto nelle aree in cui DSL di bassa qualità, modem via cavo di bassa qualità, wireless o satellite erano le uniche scelte precedenti per il consumatore”, afferma lo studio FBA.
Una statistica interessante nel rapporto è il modo in cui RVA suddivide la quota di mercato dei fornitori di servizi Internet. Lo studio afferma che Internet via cavo rappresenta solo il 47% del business Internet totale, una cifra di gran lunga inferiore rispetto ad altri studi che sono più vicini ai due terzi del mercato. RVA ha affermato che la differenza sta nel modo in cui calcola il mercato totale, sottolineando che altri studi esaminano la somma degli abbonati via cavo delle società via cavo quotate in borsa rispetto al totale di tutte le società di telefonia fissa quotate in borsa.
RVA, tuttavia, copre il totale molto più ampio di tutti gli utenti Internet domestici, il che conferisce all'industria via cavo totale il 54% del mercato. Ma se si esclude il business dei cavi in fibra, la percentuale scende al 47%.
Questo declino e l’abbandono del cavo avviene proprio mentre l’industria del cavo ha aggiornato le proprie reti esistenti con velocità più elevate e spostando la fibra più in profondità nella propria rete, afferma lo studio.
I clienti sono più soddisfatti dei servizi in fibra e wireless, con la fibra che vanta un Net Promoter Score – una misura di quanto spesso una persona consiglierebbe un servizio – del 25%, seguito dal wireless con il 18%.
“Il livello di sostegno dei consumatori per la banda larga in fibra è piuttosto sorprendente”, afferma lo studio. “Questi dati, combinati con la disponibilità in continuo aumento (fibra fino a casa), suggerirebbero sicuramente una continua crescita della quota di mercato per la banda larga in fibra e potenziali gravi problemi futuri per la condivisione del cavo”.
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